近年来,广州南沙珠江街依托新时代“枫桥经验”,持续深化推进党建引领网格化服务治理提升工作,以50个网格党支部、161个网格党小组、1012个党员责任区为着力点,“微小化”划分网格、“属地化”统筹管理、“精准化”服务群众、“多元化”提供保障,把党建与社会治理、安全生产、民生保障等各项工作有机结合,实现基层党建网、社会治理网和综合服务网“三网融合”。
延伸基层触角,“诉”有答声
“这门口终于能干干爽爽的,以后都不用害怕下雨天了,真是太感谢你们了!”在一声声道谢中,一宗民生微小事又在“三网融合”作用下悄然解决。
近日,泰安社区发展横路1号林园公寓业主向网格员周志雄、何玉玲反映门前长期积水的情况。考虑到该址属于城中村超100套出租屋的大型公寓,人员居住密集,网格员当即向综合保障中心汇报相关情况。中心积极协调街道领导、规划建设办及泰安社区工作人员一同到现场考察,研究讨论妥善施工方案计划。经专业人员评估发现,积水原因为此处雨水井与雨水收集井连接在人行道,人行道雨水支管内因该段管被淤泥及树根堵塞,导致排水不畅通。
经过施工队的改造,现该雨水收集井重新进行清淤并铺设雨水管道连接至市政主管道上,彻底解决了积水问题。
用好网格议事,“办”有回声
福生社区网格员张伦境、原颖棋在开展日常巡查走访中发现,空巢老人朱伯家存在“飞线充电”安全隐患。
据了解,朱伯和老伴是安徽人,两老租住在此,子女都不在身边,生活较拮据。业主虽已在室外设置了电动车扫码充电点,但二老因不熟悉智能操作只能无奈选择从室内拉电线到窗外充电。为解决两老电动车充电难问题,网格员当即将该事件上报所在辖区网格长,并提请纳入社区网格议事协商会议研究解决。
接报后,福生社区002网格党支部书记、网格长组织召开了社区网格议事协商会议,研究决定以发布“群众心愿”的形式号召辖区党员开展志愿服务,并及时将有关议事成果上报所在福生社区党支部。
“群众心愿”发布后,网格党员何耀祖、吴洪栋和发展对象黄振辉积极认领了服务项目。得知一行人专门来为自己解决电动车充电难的问题,两老笑得合不拢嘴,不停道谢,并积极配合大家开展工作。在网格员的带领下,他们仔细检查了屋内外的电路情况,充分考虑电器使用功率和便捷性,在室外选定合适位置安装了充电接口,接好电路并顺利完成调试。
转变服务理念,“治”有齐声
泰安社区网格员黄宏彪、张维芳管辖网格内出租屋密集,是众多来穗人员居住首选。两人在开展出租屋巡查时,发现部分出租屋存在无逃生口或逃生口上锁的情况,多次劝导业主和承租人整改未果,遂向中心主任反映。
在协调组织街道分管领导、专职消防队、泰安社区开展联合检查后,大部分出租屋业主和承租人反映逃生窗上锁后钥匙没有妥善保管,也没有渠道联系专业人士开设逃生窗或重新开锁。见此情况,黄宏彪和张维芳决定自己动手为这部分居民“开窗”,解决他们的后顾之忧。
经网格议事会研究同意后,两人耐心地做通业主和承租人思想工作,承诺在不打扰的原则下,免费为他们开锁。带上液压剪、铁线等工具,黄宏彪在确保安全的情况下小心翼翼地将锁头剪开,并叮嘱承租人切勿再上锁,保证逃生通道能在关键时刻能发挥保命作用。
看到网格员为自己的居家安全不遗余力,租客们内心撼动,纷纷竖起大拇指为他们点赞,部分住户已自行解决了逃生口开设问题。
上述问题的解决,充分论证了“三网融合”工作模式的可行性、科学性和必要性,做到了“群众需求导向+党员力量下沉+服务形式转变”的价值转化,可适用范围广、可发挥作用强,能够聚焦群众所需所盼、更好地发挥党员先锋在基层治理方面的作用,为进一步的复制推广建立良好开端。
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