广东省法学会

　　个人隐私信息被公开，电话、短信遭陌生人轮番“轰炸”……“网络开盒”是什么？其背后的行为动机是什么？“网络开盒”行为造成严重后果，当事人责任应如何承担？怎样遏制此类行为？引申出一系列法律治理问题。

　　“网络开盒”行为是指不法分子通过非法手段获取特定人隐私信息，并将其在网络上公开曝光的行为。在当代网络空间中，“网络开盒”的行为模式不仅仅是隐私侵犯，更是一个复杂的社会资本运作过程。从行为动机来看，“网络开盒”行为可以分为三类：一是情绪驱动型，这类行为者通常将曝光他人隐私作为情绪宣泄的工具，通过这种方式获得心理满足；二是流量获取型，这类行为者以获取网络关注度为主要目的，通过曝光他人隐私来提升自己的网络影响力；三是商业化型，这类行为者已经将“网络开盒”行为发展成为一种产业，通过提供付费服务来实现经济利益。值得注意的是，“网络开盒”行为的商业化已经在网络空间中形成产业链，其特征表现为低成本运作、信息共享机制以及社会资源资本化的特征。

　　“网络开盒”行为的蔓延，主要由技术手段的普及、网络匿名性以及平台监管不足三个方面造成。随着网络爬虫、数据挖掘等技术的普及，不法分子能轻易获取并整理他人信息，技术的滥用为“网络开盒”提供便利。同时，网络空间的匿名性使得部分用户在实施恶意行为时缺乏约束，认为自己不会被追究责任，从而更容易进行“网络开盒”的违法行为。此外，部分网络平台对违规内容的审核和处置不够及时，导致不良信息迅速扩散。这些因素共同导致“网络开盒”行为的蔓延。

　　一般情况下，“网络开盒”行为的实施者通常会通过社交平台寻找目标，并在特定的社交圈子中共享信息，行为者利用技术手段，借助网络空间的匿名性和平台监管不足的漏洞，将个体行为转化为网络现象。“网络开盒”行为实质上反映出个人信息泄露和隐私信息处理的漏洞。这种情况，不仅对个人权利带来了威胁，也对社会秩序的维护提出了新的挑战。

　　从个人信息侵害的角度看，我国法律制度里规定了相关的民事责任、行政责任，严重情况下还会涉及刑事责任，也就是构成犯罪。

　　民事责任方面

　　依据《中华人民共和国民法典》（以下简称为《民法典》）第1032条之规定，任何组织和个人都不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。行为人通过“网络开盒”方式侵犯他人隐私权的，属于《民法典》第1032条规定的侵害他人隐私权的情形，受害人有权请求停止侵害、赔礼道歉并赔偿损失。同时，若“网络开盒”行为伴随名誉权侵权、肖像权侵权等情形，也应当依法承担相应的民事责任。若涉及未成年人违法“网络开盒”，《民法典》第1188条规定，无民事行为能力人或限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。

　　行政责任方面

　　《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，为公安机关处理此类违法行为提供了明确的法律依据。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第42条的规定，偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的行为，可处以行政拘留及罚款；而在《中华人民共和国网络安全法》框架下，非法出售个人信息等行为，同样面临法律责任的追究。

　　刑事责任方面

　　刑事责任的认定是规范“网络开盒”行为最为关键的环节。最高法、最高检、公安部联合发布的《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》（以下简称为《指导意见》）认为，组织“人肉搜索”，违法收集并向不特定多数人发布公民个人信息，情节严重，符合刑法第253条之一规定的，以侵犯公民个人信息罪定罪处罚，而“网络开盒”行为在刑法层面涉及到多个罪名，尤其应当重点考量以下罪名：首先是《指导意见》重点指出的侵犯公民个人信息罪，该罪名可以适用于“网络开盒”行为人非法获取、出售公民个人信息的行为，尤其是情节严重或者特别严重的情形。此外，在“网络开盒”过程中，如果伴有侮辱、诽谤等情节，则应当依据《中华人民共和国刑法》第246条追究侮辱罪、诽谤罪的刑事责任。对于在信息网络上实施的寻衅滋事行为，也可以依照《中华人民共和国刑法》第293条的规定，认定为寻衅滋事罪。

　　在治理层面，需要采取多元共治的综合施策思路。

　　首先，应当依托大数据分析、人工智能和机器学习等先进技术，构建智能化的网络内容监测系统，实现对违规信息的实时监控、自动识别和精准处置，确保网络空间的内容安全，及时避免“被开盒人”信息的大规模泄露、预防可能产生的网络暴力。

　　其次，必须进一步健全网络平台的法律责任框架，压实平台在信息内容管理中的法律义务，督促其建立规范的内容审核机制和合规运营体系，确保网络平台能够切实履行社会责任。对于可能发生的违法行为，包括违法信息的传播，网络平台应当采取包括屏蔽、删除、阻断等在内的各类举措，切实履行平台主体责任。在这个过程当中，平台可以采取包括技术手段、管理措施在内的各类方式，加强对涉及个人信息传播的管理，及时发现可能的违法违规行为，并作出有效处置。

　　此外，应对用户提出的举报投诉作出快速响应，最大限度阻止侵犯公民个人信息行为进一步滋生和蔓延。当前“网络开盒”现象的典型案例中，青少年群体因其网络行为特点，在网络冲突中往往采取不当方式处理争端，不仅“开盒”他人个人信息，甚至可能通过此种行为引导网民对他人实施网络暴力，这种现象如不加大力度管理，则有扩散趋势。

　　在法律责任的追究上，对于组织化、牟利性的“网络开盒”团伙，应当始终坚持依法从重处罚的原则，依法提高其违法成本，形成有效震慑。同时，也需关注和解决该类行为背后的深层社会问题，包括完善相关法律规范，提升执法效能，建立预防和处置机制等，共同维护清朗网络空间。