广东省法学会

　　近日，在第24届深圳读书月火热开展时，30余名中外读者齐聚蛇口涉外公共法律服务中心，跟随意大利籍诗人、学者Simon Chiatante一起《在路上》开启纸间之旅，走进《红楼梦》，细品《茶之书》，挑选《枕边书》，探讨《禅与拯救地球的艺术》，在翻阅中正式开启了蛇口中外读书月系列活动。

　　通过文化交流等活动将深圳的外国友人凝聚起来，从而更好地为他们提供法律服务，是蛇口涉外公共法律服务中心的日常工作之一。11月初，受英国广州总领馆和英国国会的邀请，在深圳举办的“英国日”现场，该中心的工作人员也将各项公益服务传递给外国友人。

　　该中心还常态化组织开展出入境业务、涉外税务政策、涉外法律法规宣传咨询，累计举办“每月一讲”法律讲座和“公证在身边”公证专题讲座约30场。相关负责人告诉记者：“每月一讲”是中心的品牌活动，每个月会链接资源邀请律师等各个领域的专业人士，就外籍居民所关心的话题，比如投资、就业、医疗以及租房等热门话题，以沙龙或讲座的方式为他们答疑解惑。

　　全国首个综合性多功能涉外法律服务平台

　　服务满意率达99.7%

　　走进蛇口涉外公共法律服务中心，一面软木墙映入眼帘，它是由在蛇口辖区居住的外籍居民所在的国家英文名字组成的“蛇口”两个汉字。“大家看到有的国家字体较大，有的国家体较小，国家名称字体的大小也反映了我们辖区内居住的外籍居民的数量的多少。”相关工作人员解释道。

　　从2016年开始，蛇口境外人员管理服务中心，便开始邀请涉外律师事务所的律师团队为辖区内的境外人员提供每周一次、预约制的一对一义务法律咨询服务。自开展义务法律咨询服务开展以来，中心与律师团队接待了上百人次的境外居民法律咨询。

　　2020 年9月，蛇口涉外公共法律服务中心应运而生。它是由蛇口街道办事处联合深圳市司法局、南山区司法局设立的全国首个综合性多功能涉外法律服务平台。主要提供各类涉外调解、法律咨询、公证、心理咨询、就业咨询、签证咨询、税务咨询、知识产权咨询八大服务。

　　蛇口街道协调广东省律师协会、深圳律师协会、中国国际贸易促进委员会调解中心、前海合作区人民法院、前海公证处等单位组织的支持，整合筛选27名擅长不同领域、精通不同国家语言的专业律师和公证员组成法律志愿团队，轮班驻点提供服务。

　　中心启用以来，提供各类涉外咨询，累计服务中外居民3697人次，包括辖区外的外籍居民2084人次，累计处理法律咨询业务506件、公证办理业务893件、签证咨询业务296件、就业咨询业务41件、心理咨询98件、税务咨询102次，处理民事纠纷21起，调解成功率达95%，服务满意率达99.7%。

　　促进中外文化交融

　　用温暖细节拉近人心

　　Simon是一名国际文学爱好者，对中国书籍情有独钟，在中英文诗歌方面有独特见解，并著有英文诗集《Floating Petals（流瓣）》。11月12日下午，在《书途：纸间之旅与自我成长主题分享》书籍分享会现场，作为蛇口中外读书月系列活动的首位分享者，他特地挑选了5本中外书籍与大家分享，解读每本书的写作背景，娓娓道来推荐理由，并带着大家一起朗读书中精美语句。

　　来自美国的Callum说：“今天的活动非常有趣。Simon和Gloria对于书籍的经验之谈对我来说很有启发，他们也是各自领域的专家。因此，很值得听听他们对书籍和文学的看法建议。很高兴能听到他们的分享，然后自己也能有所思考、研究和阅读。”

　　在第24届深圳读书月期间，蛇口境外人员管理服务中心举办“蛇口中外读书月”系列活动，邀请中国、意大利、伊朗、瑞士等国家的阅读爱好者与大家分享优秀的中外著作。接下来还会为喜欢小说的读者带来的《外国小说与人物传记主题分享》，为爱阅读的小朋友特别定制的《幼儿及儿童文学主题阅读体验》，并邀请广大外籍居民们一起参与《中华书法鉴赏与体验》。

　　以文化人，以文塑城。“蛇口中外读书月”系列活动在丰富中外居民的精神文化生活同时，也深化了中外文化交流，以阅读为纽带，搭建中外共读对谈、交流互动平台。

　　这是蛇口境外人员管理服务中心的公益服务内容之一。不久前，蛇口境外人员管理服务中心还受邀来到深圳“英国日”现场设置摊位。现场知识问答、趣味游戏、飞镖赢奖品……欢快、趣味的游戏，让中外居民在轻松的氛围中尽情感受童年的简单快乐，中外居民的心也拉得更近了。

　　记者发现，该中心的服务可谓是细节满满。比如，涉及隐私问题的法律咨询、心理咨询等，会安排在一间非常温馨且私密的空间；为了更好地服务，律师和公证员们会将平时一些常见的法律问题和公证业务编撰成以案说法双语手册，方便居民取阅；工作中，以问题为导向，中心工作人员会通过录制双语短视频的方式来帮助大家答疑解惑。后来，中心和深圳市司法局合作推出了以案说法双语手册的升级版——双语《在深境外人士法治读本》。

　　“这份英文中心简介是由挪威籍外籍居民CAISA在我们中心得到帮助后，觉得我们中心可以帮助外籍人士解决实际问题和困难，于是她利用自己的设计特长编写并亲自排版制作了这份简介，并在自己的海外社交媒体帮助我们对外宣传。”该中心工作人员笑着说。