广东省法学会

　　近日，广州市反电信网络诈骗中心（以下简称反诈中心）值班员小王根据掌握的信息，不间断通过短信警示、电话追呼、上门找人、当面劝阻。历经3个小时46个电话，终于联系上潜在被骗事主，成功为其保住10万元存款。据了解，目前，反诈中心日均成功劝阻潜在被骗群众300-350人。

　　事主电话占线中

　　打家属电话被4次挂断

　　12月23日9时许，反诈中心人员在工作中发现，广州一个手机号码与境外拨入的高度疑似诈骗电话长时间通话。为尽快劝阻潜在被骗事主，值班员小王立即拨打事主手机，却始终占线。小王争分夺秒，通过相关业务系统快速确认事主姓何，并不断拨打这位何女士的电话，向何女士的手机多次发送警示短信。但是，电话那头传来的始终是，“你拨打的电话正在通话中……”

　　与时同时，按照反诈中心指令，赶往何女士可能的住址找人的增城区公安分局民警回复：现场未找到何女士，经走访周边住户也称不认识何女士。小王转而尝试联系何女士的家属苏先生，请其从旁劝说。但苏先生在接听反诈中心的电话后，不仅不予配合，反而恶语相向，并4次挂断电话。尽管又是一次在劝阻工作中被不明真相的事主或者家属出言不逊，但小王明白尽快找到事主阻止其转账才是关键。调整情绪后，小王继续拨打何女士的电话。

　　对方自称某市公安局

　　事主错过多个反诈中心电话

　　当天11时07分，何女士接听了反诈中心的电话。她说，上午接到自称外地某市公安局人员的来电，对方称她涉案要羁押她。她已向对方提供了5张银行卡的资料（卡内有约10万元的存款），现正按对方要求在银行办理网络动态令牌。何女士还反馈，其与“某市公安局警官”通话过程中，看到有同一个电话号码不停拨打她电话。她向“某市公安局警官”汇报，对方称那是他们打的测试电话，不用接听。何女士听信了骗子说辞，错过了多个反诈中心的劝阻电话。

　　幸运的是，何女士在接到反诈中心的电话时，虽然刚办理好网络动态令牌，但骗子还未来得及指令她提供银行卡密码及动态口令等。何女士在反诈中心劝阻下及时醒悟，断绝和骗子的一切联系。为以防万一，小王建议事主马上请求银行对名下账户作安全处理，同时再次指令民警到银行，对事主开展面对面防骗提醒、劝阻和安抚。20分钟后，小王再次致电何女士，确认她没有任何损失。

　　提醒

　　防诈骗 小心这些套路

　　●凡是自称网购平台客服，以退款退货、误入批发客户、提升借贷额度等为由，要求您点击网址链接、扫描二维码等，都是诈骗！

　　●凡是自称快递、保险、运营商、银行等客服人员，主动帮您转接公安机关的，都是诈骗电话！

　　●凡是自称公检法机关，要求您自证清白、绝对保密、做电话笔录、转账到“安全账户”、查看“通缉令”的，都是骗子！

　　●凡是接到亲朋好友声称突发疾病、遭遇车祸、领导要求送红包、学校要交培训费等电话或短信时，请保持清醒头脑，多方核实对方身份，核清事实，切勿轻信转账。

　　●不点击来路不明的网址链接，不下载非官方的软件程序，不随便填写个人信息，不相信网上低价抢购、低息贷款、栏目中奖等虚假信息。