广东省法学会

　　近年来，广州市白云区江高镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动信访矛盾纠纷多元化解与信访工作相结合，充分发挥资源整合优势，积极探索本土治理模式，以“乡情”为牵引，以“乡约”为遵循，成立江高镇“乡情乡约”调解室，妥善调解纠纷531宗，调解成功率100%，着力筑牢信访调解“第一道防线”，助推平安建设、法治建设再上新台阶。

　　落实责任在前，确保指挥畅通

　　坚持聚焦工作重点，牢固树立“一盘棋”思想，镇主要领导牵头抓总，成立由镇党委副书记、政法委员为组长的江高镇“乡情乡约”调解室工作领导小组，专门制定《江高镇关于成立“乡情乡约”调解室实施方案》，以更大决心更大力度推动矛盾纠纷化解工作向纵深发展。

　　加强党建引领，将党建元素贯穿创建工作全过程各方面，建立综治例会制度，镇主要领导、分管领导定期组织召开政法单位研讨会，通报有关信访和信访矛盾纠纷多元化解工作情况，分析形势，提出对策、建议，确保矛盾纠纷管得住、调得平、化得了，推动形成齐抓共管的良性格局。

　　排查预警在前，确保防范到位

　　建立预警排查制度，结合“1+45”综治中心工作优势，全面深化“1+6+N”工作体系实战化运行，积极调动405个网格员、4801名“广州街坊.江高邻里”、最小应急单元等各群防群治力量，将各类矛盾纠纷纳入常态化的预警排查范围，在日常工作、生活中“24小时排查”不稳定因素，就地做好化解工作，提高解决信访问题的主动性、针对性和有效性。

　　江高镇欧派集团最小应急单元荣获“2024年广州市最小应急单元大比武三等奖”“白云区2024年最小应急单元大比武优秀奖”。

　　探索调解新模式，以“乡情”为牵引，以“乡约”为遵循，成立江高镇“乡情乡约”调解室，结合综治中心信访矛盾纠纷流转交办、受理调解、协调联动、回访反馈、档案管理等运行机制，聚焦涉及群众切身利益的项目推进中可能出现的问题，及时研判，做到心中有数，掌握工作主动，及时反馈到责任单位或协调部门，争取矛盾纠纷早发现、早化解。

2024年以来妥善调解纠纷531宗，调解成功率100%。

　　联动衔接在前，确保处置有效

　　高位推进矛盾纠纷化解，进一步完善健全镇领导接访和包案制度，制订《江高镇领导干部接访制度》《江高镇领导公开接访安排表》，今年以来镇主要领导、分管领导定期组织召开信访联席会议、信访事项专题分析会，对重要信访来访、重大纠纷和上访案件实行包案处理，高位推进信访事项化解。

　　建立矛盾纠纷共同研判机制，进一步完善健全矛盾纠纷联动联调机制，完善与信访、公安、法院等部门之间的信息互通，打破部门工作壁垒，形成多个职能部门紧密结合、优势互补、互相促进的联调联动工作机制，用足政策分析问题切入点，高位推动矛盾纠纷化解，成功劝导重点人员签订《息诉罢访协议书》。

　　未来，江高镇将持续深耕“枫桥经验”，深化“综治中心+综合网格+最小应急单元+智能化”工作体系，不断夯实基层矛盾纠纷排查化解专项行动和社会矛盾问题专项治理工作，推进建设更高水平的平安江高，为白云区高质量发展贡献江高力量。